Shipping & Returns

 <配送、返品および消費税ポリシー>


送料について
送料はチェックアウト時に計算されます。USPSサービスを使用しており、以下のサービスからお選びいただけます。送料及び利用可能なサービスは、オーダーの重量、時間、ロケーションによって決まります。また、輸送時間の補償はできかねますので、ご了承ください。

*プライオリティエクスプレスメール
*プライオリティメール
 
(米国内のアラスカとハワイを除く)$ 150以上ご購入で送料無料となります

配達日数は選択したサービスによって異なります。たとえば、プライオリティメールでは、目的地に応じて1〜3日の所要日数となります 。

  Shipping Time Processing Time Tracking Guarantee Options
Priority 1 - 3営業日以内。発送準備時間がこれにプラスされますので、ご注意ください。
発送まで2-4営業日。午後12時以降のオーダーは、次営業日より発送準備に取り掛かります。
USPSトラッキングと到着予定日がネット上で確認可能です。
到着日の補償なし。USPS, NEST for babyどちらも補償ができません。
USPSの履歴上で配達済みとなった荷物が紛失した場合、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。 
Priority Express アメリカ国内のほぼ全エリアまで1営業日でお届けします。
発送準備時間がこれにプラスされますので、ご注意ください。
発送まで2-4 営業日。
午後12時以降のオーダーは、次営業日より発送準備に取り掛かります。
USPS トラッキングと到着予定日がネット上で確認可能です。 USPSが指定する到着予定日より遅延した場合、送料は返金されます。発送準備時間は含まれませんのでご注意ください。
USPSの履歴上で配達済みとなった荷物が紛失した場合、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。 



アラスカ、ハワイへの貨物輸送にはさらに時間がかかります。
NEST for babyは、ご指定の配送先住所に配達されたパッケージの紛失または盗難については責任を負いかねますのでご了承ください。


海外発送
現時点ではアメリカ国内へのみの発送となり、国際配送は行っておりません。ご不明な点がございましたら、info@nestforbaby.comまでメールでご連絡ください。


消費税
消費税は、宛先アドレスに基づいて自動的に収集されます。


返品と払い戻しに関するポリシー
・当社はデリケートなベビーマタニティ用品・リネン・下着類などを取り扱っているため、大変申し訳ありませんが、開封未開封に関わらず、布製品の商品は返品不可となります。 
・布製品以外で、商品の返品をご希望の場合、商品受理した日から30日以内に返品をお願いいたします。 
・すべての商品は、出荷前に検品を行っておりますが、万が一破損した商品や欠陥のある商品を受け取った場合は、受領後7日以内にご連絡をいただけますようお願いいたします。
・布製品以外の商品のお客様都合での返品・返金をご希望の場合、ギフトラッピング料、送料及び各種手数料のご返金はいたしかねます。 
・お客様都合での商品の交換をご希望の場合、返品返金手続きを終了後、お客様自身にてオンラインショップにて再度ご購入いただく形を取らせていただきます。ご了承ください。
・すべての商品は、元のパッケージに入れてください。受領日から30日を経過した返品は受理されません。  
・セール商品、元の包装が無い、もしくは使用済みまたは破損した商品の返品交換はいたしかねます。
・払い戻しは、商品受理後に検品し、5-7営業日以内にさせていただきます。元のお支払い方法に払い戻しが反映されます。

【ステップ1 info@nestforbaby.comまで返品を希望する注文番号と製品の情報、返品の理由をメールお願いいたします。追加情報が必要な場合に備えて、お客様のお電話番号もご明記ください。商品が贈り物だった場合はお知らせください。
【ステップ2 返品内容を確認後、弊社よりRA番号をメール差し上げますので、そちらを持って返品をお願いします。 RA番号のない返品は受け付けられませんのでご注意ください。USPSの場合、追跡番号がある方法での返品をお願いいたします。
【ステップ3 RA番号受理後、外装パッキンにRA番号を記入し、下記の住所に送付してください:

NEST for baby
™️
20655 S. Western Ave Suite 120
Torrance
, CA 90501

お問い合わせ先
返品および払い戻しについてご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
メールで:info@nestforbaby.com
 

 

Shipping
Shipping charge is calculated at the check out. We use USPS service only at this time and below services are offered. Shipping rates and available services are based on time, weight and location. All shipping times are estimates and can not be guaranteed. 

  • Priority Express Mail
  • Priority Mail     
  • Free shipping is offered for orders over $150 to all destinations within the United States excluding Alaska and Hawaii.
     Transit time would depend on the service selected. For example, Priority Mail, transit time is 1 to 3 days depending on destination. NEST for baby does not process on Saturday, Sunday or Holidays.
    USPS priority mail transit time map
    Shipments to Alaska, Hawaii take additional time. 
    NEST for baby is not responsible for lost or stolen packages that are successfully delivered to the shipping address provided by the customer.


      Shipping Time Processing Time Tracking Guarantee Options
    Priority 1 - 3 business days. Saturdays included. Shipping time is dependent on conditions and locations. Please allow for processing time. 2-4 business days before shipping. Order placed after 12pm will begin processing the following business day. USPS tracking and expected delivery available. No guarantee of delivery time. Neither USPS or NEST for baby can guarantee delivery date. NEST for baby is not responsible for lost items marked delivered by USPS. 
    Priority Express Overnight to most U.S. locations. Business days only. Please allow for processing time. 2-4 business days before shipping. Order placed after 12pm will begin processing the following business day. USPS tracking and expected delivery available. Shipping cost back if arrives after scheduled delivery date. Delivery date specified by USPS. Processing time is not included when factoring scheduled delivery date. NEST for baby is not responsible for lost items marked delivered by USPS. 

     

    International Shipping 

    Unfortunately, we do not offer international shipping at this time. If you have any question, please email us at: info@nestforbaby.com with details about the order/items you would like.

    Sales Tax
    Sales tax will be automatically collected based on the destination address.

    Returns and Refunds Policy
    We sincerely appreciate your business! If you are not entirely satisfied with your purchase, we are here to help.
    You have 30 days from when you received your order to return your order back to us. 
    Items must be in original packaging and not used or damaged. No exception.
    Return shipping charge will be at customer's cost and original shipping charge and other fees such gift wrapping fee cannot be refunded, unless return is made due to wrong items sent or manufacture default is found. 

    We conduct QC on all outgoing orders to ensure quality and make sure that you are receiving the products you ordered. 

    Step 1. Email: info@nestforbaby.com stating your order number and the products you would like to return and reason for requesting return with your phone number in case we need to call you for additional information. Please let us know if the item was a gift.


    Step 2. Once information is verified and return is accepted, we will email your RA number. Please note, returns without a RA number will not be accepted. 
    Please use trackable carrier. 

     
    Step 3. Once your RA number is received, mark the number on the carton for easy reference and send it to below address:
    NEST for baby™️  
    20655 S. Western Ave Suite 120
    Torrance CA 90501
    Please note that all products must be in their original packaging and not used or damaged to be accepted for return.  Returned items must not show any signs of wear or used or damaged, return cannot be accepted.  Orders past 30 days from date of your receipt will not be accepted. 

    **FINAL SALE Items**
    • Sale items;
    • All textile products including baby apparel, maternity, handkerchiefs and towels.  *Since most of our products have delicate nature and meant for baby, sales for textile products are final unless it is a wrong item, manufacture default or wrong color/size. If you have any issue with the products, please contact us immediately. Upon shipping, we conduct QC to ensure quality. 

    Exchanges
    Unless exchange is required due to our shipping error or receiving manufacture default items, exchange is made at customer's cost. If you would like to exchange your product, please make a return first as indicated above and complete a new order online for the replacement products. 


    Refunds
    We will refund the items returned less the original shipping fee charged.
    Once your return is received it will be processed within 5-7 business days.  Refunds will be credited to your original payment method unless it is a gift return.


    Damaged Items
    If you received a damaged or defective product, please notify us immediately, within 7 days of your receipt, for assistance using the contact details below.


    Contact Us
    If you have any questions about our Returns and Refund Policy, please contact us:
    By email: info@nestforbaby.com

     

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